Házirend

Vasúti Alkalmazottak Rudolf Segélyegyesülete (Rövid név: Rudolf Segélyegyesület)
Székhely: 1077 Budapest, Baross tér 15. , Tel: +36 (1) 413- 3830

Létesítmény neve és címe, elérhetőségei: Hotel Rudolf*** (Rudolf SPA Hotels); 4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 23. .; Tel.: +36 52/362-826
Üzemeletető: Rudolf Segélyegyesület

A vendég panaszával az alábbi hatóságokhoz fordulhat:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Tel: +36 (1) 4594 999
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 4024. Debrecen, Szent Anna u. 36. Tel: +36 (52) 530-726
Polgármesteri Hivatal Jegyzője: 4200 Hajdúszoboszló, Hősök tere 1. Tel: +36 (52) 557-300
Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 4025. Debrecen, Petőfi tér 10. Tel: +36 (52) 500-710 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatósága Derecske Kerületi és Állategészségügyi Élelmiszer-ellenőrző Hivatala Cím: 4130. Derecske, Köztársaság u. 88. Tel: +36 (54) 547-087

A jelen Házirend a Hotel Rudolf*** teljes területére vonatkozik.

A HÁZIREND- ben foglalt előírásokat és a szálloda valamint a fürdő alkalmazottainak figyelemfelhívásait kérjük betartani.

A jelen HÁZIREND rendelkezéseit mind a szálloda és mind a fürdő vendégei önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el, mely dokumentumban rögzített előírások és rendelkezések megismeréséért és megértéséért a vendégeket kizárólagos felelősséggel terheli. Az üzemeltető kifejezetten felhívja a Vendégek figyelmét arra, hogy a medencéinek és egyes élményelemeinek használata bizonyos esetekben – az esetleges balesetveszély elhárítása érdekében – odafigyelést igényelnek, munkatársaink szívesen nyújtanak segítséget.

Aki a jelen rendelkezésben foglaltakat nem tartja be, attól a szolgáltatás megvonható, indokolt esetben a fürdő és az egyéb létesítmények területéről kitiltható.

A beltéri wellness részleg nyitva tartása naponta: 7:00 – 12:00 és 15:00 – 18:00 óra között.
Terápia részleg nyitva tartása: 8:00 órától a fürdő zárásával egyidejűleg, 18:00 órakor történik.
Kültéri medencék: 7:00 – 18:00 óra között igénybe vehető.

(Téli időszakban csak a fedett kültéri gyógyvizes medencék vehetőek igénybe -, ill. nyári időszakban ezen kívül a kültéri úszómedence, valamint a gyermek strandmedence, napozó terasz vehető igénybe.) (Medencetér zárása 18:00.)
Beltéri Élményfürdő: 07:00-12:00 és 15:00 – 18:00 óra között vehető igénybe egész évben.
Szauna: 7:00 – 18:00 óra között vehető igénybe egész évben.

Az wellness részlegek nyitva tartását a vezetőség indokolt esetben (pl. hivatalos ünnepnapokon stb.) megváltoztathatja, de erről köteles a vendégeket lehetőleg előzetesen a honlapon, és az előtérben kifüggesztve írásban tájékoztatni.

Indokolt esetben (műszaki okok, rendezvény stb. esetén) jogosult a vezetőség a fürdőtér teljes vagy részleges lezárására, erről a vendéget a szolgáltatás megrendelésekor vagy az igénybevétele előtt tájékoztatja. Technikai okokból eredő esetleges szolgáltatás csökkenésnél az üzemeltető fenntartja magának a jogot,hogy saját hatáskörében döntse el, hogy alkalmaz-e díjváltozást.
A teljes épület-, ill. a parkolók ellenőrzése és a beléptetési-, valamint biztonsági szempontból kockázatos területek ellenőrzése állandóan üzemelő video (kamera) rendszerrel történik. A felvételeket a jogszabályi előírásoknak megfelelően tároljuk-, ill. amennyiben a felhasználására nem kerül sor, abban az esetben a felvételeket végérvényesen (és ugyancsak a jogszabályok szerint) töröljük. A felvételek kiadása kizárólag az arra jogosult hatóság számára történhet.

A wellness részlegek szolgáltatásait és a szaunákat minden Vendég csak saját felelősségére és egészségi állapotának ismeretében veheti igénybe. A medencék igénybevételére kizárólag úszni tudó vendég jogosult abban az esetben, ha a medence vízmélysége ezt indokolja.

A fürdő területén, 14 éven aluli vendég csak szülői felügyelet mellett, vagy felnőtt kísérettel tartózkodhat (az életkort az üzemeltető kérésére hitelt érdemlő dokumentummal, pl. diák igazolvány, személyi okmány, stb. igazolni szükséges).

A figyelmeztető táblákon, piktogramokon stb. feltüntetett utasítások betartása minden vendég számára kötelező. Az uszodamester utasításának betartása kötelező a medencék-, valamint a medencetér területén használható összes élményelem stb. igénybevételekor.

Az Hotel Rudolf dolgozói csak az értékmegőrzőben elhelyezett tárgyakért vállalnak felelősséget, melyet a recepción találnak.

A medencébe ejtett tárgyakért, értékekért stb. felelősséget nem vállalunk, lefolyók-, csővezetékek ez okból történő szétszedését, ellenőrzését stb. nem vállaljuk.

Aki a medencetér és a szálloda berendezési-, felszerelési tárgyaiban-, vagy a park növényzetében stb. szándékosan-, vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, annak helyreállítási költségei a vendéget terhelik.

A medencetér területén a fokozott csúszásveszély miatt a fürdőpapucs stb. használata javasolt.

A fürdőt fertőző-, vagy fertőző bőrbetegségben szenvedők-, sérült vagy nyílt sebfelülettel rendelkező személyek stb. nem vehetik igénybe.

Ittas-, ill. bódultságot-, ill. egyéb-, a tudatmódosítást okozó szerek (gyógyszer, kábítószer stb.) hatása alatt álló személy a fürdő területén nem tartózkodhat, ott szolgáltatást nem vehet igénybe.

Felnőttek a gyermekmedencét nem használhatják, abba nem ülhetnek bele.

A medencékbe felhevült testtel beugrani, vagy tartósan a víz alatt úszni tilos.

Az önkiszolgáló étterem vizes testtel és papucs nélkül nem látogatható.

A létesítmény területén üzemelő vendéglátó egységek ittas embert nem szolgálnak ki a medencetéren.

A hatósági (egészségügyi stb.) rendelkezések betartása-, továbbá a többi fürdővendég zavartalan pihenése és sportolása érdekében nem szabad:

• a fürdőmedencéket előfürdő – lábmosó, zuhany – használata nélkül igénybe venni.
• a fürdőt megfelelő fürdőruha nélkül igénybe venni.
• olajos-, napozótejes-, homokos stb. testtel a medencéket használni.
• a fedett medenceterekben utcai cipőben vagy utcai ruhában közlekedni.
• a medencék lépcsőlejáratait elfoglalni.
• a medencék vizébe oldalról beugrálni (kivéve a versenymedence és a fedett úszómedence rövid oldalain lévő starthelyeket) ill. mások
• nyugalmát zavarni és őket a medence használatában akadályozni és veszélyeztetni.
• biztonságosan úszni nem tudóknak a mélyvizet használni.
• a Medencetér és a szálloda valamint a fedett wellness részlegben, terápián étkezni-, dohányozni-, szeszes italt fogyasztani-, szemetelni és
• a medence-, ill. az egyéb tereket valamint a medencék vizét egyéb módon szennyezni.
• a medencékbe-, medenceelőterekbe törékeny tárgyat, vagy baleset-, sérülés-, megbotránkozás stb. előidézésére alkalmas tárgyakat (üveget, poharat stb.) bevinni.
• a medencékben és a fedett fürdőterekben tisztálkodó szert használni.
• a medencékbe labdát (strandlabdát kivéve), gumimatracot, búvárfelszerelést (kivéve engedéllyel), vagy bármilyen-, más fürdővendég zavarását okozó tárgyat bevinni.
• tűz- és robbanásveszélyes anyagot-, fegyvert-, vegyszert stb. behozni.
• a vendéglátó egységekből ételt-, italt-, evőeszközt a medencetérbe vinni.
• a fürdőtér területén, ill. a medencékben szemetelni.
• a fürdőtér területére bármilyen állatot bevinni.
• a padokat-, székeket-, napozóágyakat-, ill. az egyéb felszerelési tárgyakat nem rendeltetésszerűen használni-, a helyükről elmozdítani.
• a fürdő területére gépjárművet-, kerékpárt bevinni, üzemidő alatt azzal közlekedni (kivéve a Szolgálati járműveket).
• rádiót-, magnót-, CD-t-, hangszert stb. úgy hallgatni, illetve használni, hogy az mások nyugalmát zavarja.
• a másik nem zuhanyzó és mellékhelyiségébe bemenni.
• bármit árusítani-, szórólapot osztani, koldulni.
• a közerkölcsöt-, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait bármilyen módon megsérteni.

Ha a vendég a medence vizét szándékosan vagy gondatlanul szennyezi és azért a medencét le kell zárni, illetve annak vizét le kell engedni vagy a medencét ki kell fertőtleníteni stb., úgy annak költségét és ezen felül a medence használatának kieséséből eredő bevételkiesést ill. egyéb kárt a vendég köteles megtéríteni.

A fürdőtér területén előforduló rosszullét, baleset ellátása a fürdő lobbyból nyíló elsősegélynyújtó helyiségben történik, szakképzett dolgozóval, megfelelő eszközökkel.

Az elsősegélynyújtó hely a fürdő használatával összefüggésben keletkezett bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen vehető igénybe.

Az előforduló sérülések-, rosszullétek-, vízi segélynyújtások szakszerű – valamint az elsősegélynyújtás körébe tartozó – ellátásáért az úszómester, illetve a vezető által megbízott személy a felelős.

Az előforduló esetekről részletes naplóbejegyzés, jegyzőkönyv készül.

Az ellátás megtörténtét – ill. a felek által indokoltnak tartott megjegyzéseket – a sérült-, vagy annak kísérője, illetve az ellátó személy az aláírásával igazolja.

Kérjük, a menekülési útvonalakat-, menekülési ajtókat-, tűzcsapokat stb. szabadon hagyni.

A talált tárgyakat kérjük az „Recepció”-nál leadni, és azt a „Talált tárgyak füzetben” nyilvántartásba venni.

A fürdővendégek észrevételeiket-, panaszaikat az „Recepción”-nál szóban-, illetve az ott elhelyezett vendégkönyvben (panaszkönyv) tehetik meg írásban.

Amennyiben a Hotel Rudolf területén Egyesületünk által a tevékenysége-, illetőleg a szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására-, propagálására reklámanyagot stb. készít, ill. készített (mozgóképi vagy fényképfelvétel, ill. hangfelvétel stb.) és esetlegesen azokon, bármely vendég is feltűnik, a vendég a reklámanyagon, ill. az egyéb adathordozón megjelenésével összefüggésben az üzemeltetővel, ill. bárkivel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel.

A szálloda a vendégek adatait kizárólag saját nyilvántartásához – és az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok előírásait betartva – használja, azt semmilyen mértékben harmadik félnek nem adhatja ki.

Szauna használata: A szaunát minden vendég kizárólag saját felelősségére és egészségi állapotának megfelelő módon használhatja. 14 év alatti vendégeink részére a szauna használata nem javasolt. A szaunákat megfelelő öltözetben (fürdőruha és úszónadrág nélkül törölközőben, szaunalepedőben, az intim testrészeket takarva) lehet igénybe venni. A törölköző, szaunalepedő használata kötelező a szaunákban. Szaunázás előtt, illetve két szaunázás között kötelező a tusoló használata. A szauna előterében a papucs használata kötelező. A szaunapadokra papucsban fellépni tilos. A szaunában a vendég által bevitt illóolaj csak mértékkel, másokra való tekintettel használható.

Gyermekmedence használata: A nem szobatiszta gyermekek esetében kötelező a vízhatlan, speciális baby pelenkanadrág használata. A játszó szobába a gyermekek vizes testtel nem léphetnek be.

Parkoló használata: A kültéri parkoló őrzés nélkül működik, a be-, és kijáratokat kamerák figyelik. A parkoló térítés ellenében vehető igénybe. A parkolóban elhelyezett gépkocsikért, valamint a bennük esetlegesen okozott károkért a szálloda nem vállal felelősséget. A KRESZ szabályainak megszegéséből, és a parkoló nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért a károkozó teljes körű – közigazgatási-, polgári jogi stb. – felelősséggel tartozik.

Közegészségügyi feltételek: A népjóléti miniszter 37/1996. (X.18.) NM. rendelete alapján a közfürdőt nem látogathatják: – a lázas, továbbá fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedők. – a görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve feltűnő, vagy nagy kiterjedésű kóros bőr elváltozással járó betegségben szenvedő, – az ittas, – a kábítószer, vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személyek. Amennyiben a szolgáltatást igénybe vevő, vagy igénybe venni szándékozó személynél fenti tünetek megtalálhatók, úgy azoktól a belépés vagy a szolgáltatás igénybevétele szintén megtagadható. Ha a vendég a fenti tisztasági feltételeknek nem felel meg, a Fürdő alkalmazottja pld. uszodamester, medenceőr, biztonsági őr, műszakvezető stb. jogosult felkérni a vendéget arra, hogy előzetes orvosi vizsgálaton vegyen részt, annak megállapítására, hogy állapota nem jelent-e veszélyt a többi fürdővendégre.

Jelen házirend 2016. szeptember 1-én lép hatályba, rendelkezései kiterjednek minden vendégre, aki az Élményfürdő és wellness valamint a terápiás részlegeket igénybe veszi és területükre belép.

A Rudolf Segélyegyesület jelen Házirend rendelkezéseinek megváltoztatására vonatkozó jogát fenntartja. A mindenkor kifüggesztett Házirend rendelkezései az irányadóak, de nem visszamenőleges hatállyal.

KÉRJÜK KEDVES VENDÉGEINKET A JELEN HÁZIRENDBEN FOGLALTAK BETARTÁSÁRA.